力士樂REXROTH軸向柱塞泵原廠再制造產品的質保體系遵循“與全新件同等質量保障”原則，核心圍繞“材料缺陷、制造/再制造工藝缺陷”提供有限質保，明確界定了保障范圍、責任邊界及除外情形。以下是其質保范圍的詳細拆解，均基于博世力士樂全球統一質保標準及中國區域落地政策。

一、核心質保保障主體與期限

質保責任主體為博世力士樂官方或其授權的再制造服務中心，質保權益僅覆蓋通過正規渠道采購的終端用戶（含企業客戶、經銷商）。

常規質保期限為24個月，質保起始日期以產品出廠日期（銘牌標注“FD”）或用戶采購發票日期為準（兩者取較晚者）；特殊定制場景下，可根據客戶需求協商延長至36-60個月質保（需在采購合同中明確約定）。

質保期內更換的原廠部件（含再制造修復部件、全新原廠件），僅享受原泵剩余質保期限，不單獨重新計算質保周期。

二、質保覆蓋的核心內容

質保范圍聚焦“再制造過程中未達原廠標準導致的質量問題”，具體涵蓋以下3類核心情形：

1. 再制造修復/更換部件的質量缺陷

原廠再制造過程中涉及的所有修復部件（如缸體、主軸、斜盤、配油盤等核心運動部件）和更換的全新原廠部件（如密封件、軸承、控制閥組、電控元件等），若存在材料本身缺陷或修復/制造工藝問題，均在質保范圍內。常見場景包括：

- 運動部件磨損異常：如柱塞與缸體配合間隙超標、斜盤表面涂層脫落、主軸軸承早期損壞，且排除使用不當因素；

- 密封件失效：原廠密封件（NBR/FKM材質）在正常工況下出現老化、開裂、滲漏，導致泵體漏油；

- 控制部件故障：恒壓（DR）、恒流量（DFR）等控制模塊動作異常，電比例控制組件信號傳輸故障，且經檢測為組件本身質量問題；

- 結構部件缺陷：再制造修復的殼體、法蘭等部件出現裂紋、變形，影響泵體密封或安裝精度。

2. 再制造工藝不達標導致的性能故障

若因再制造過程中的裝配、檢測工藝未遵循原廠標準，導致泵體核心性能未達技術規范，屬于質保覆蓋范圍。常見場景包括：

- 壓力/流量不達標：在額定工況下，輸出壓力無法達到銘牌標注值（如額定280bar、峰值350bar），或流量精度偏差超出原廠允許范圍（容積效率＜95%）；

- 運行穩定性問題：正常工況下出現異常噪音（＞75dB(A)）、振動過大、溫升異常（環境溫度25℃時，連續運行1小時溫升＞30℃）；

- 控制響應故障：控制模式切換不靈活、響應時間超出原廠標準，且排除系統匹配問題。

3. 出廠檢測遺漏的質量問題

原廠再制造泵需通過全工況性能測試方可出廠，若因檢測流程遺漏導致的隱性質量問題（如泄漏量超標、壓力脈動異常等），在質保期內顯現時，均納入質保保障。

三、質保期內的官方保障服務

針對符合質保范圍的質量問題，力士樂官方提供以下3類免費服務：

- 免費維修/更換：由官方授權服務中心免費修復故障部件，或直接更換為原廠再制造部件/全新原廠件；

- 免費檢測診斷：提供專業的泵體拆解檢測、系統匹配排查服務，出具官方檢測報告；

- 物流支持：質保期內返廠維修的泵體，由力士樂承擔往返物流費用（需遵循官方指定物流渠道）。

四、明確排除的非質保范圍（免責情形）

以下情形因不屬于再制造質量問題，不在質保覆蓋范圍內，力士樂不承擔免費維修責任：

1. 人為使用/安裝不當導致的故障

- 安裝不規范：泵軸與電機軸同軸度誤差超出0.05mm、殼體泄油管背壓超標（＞0.3MPa）、吸油管徑過小導致氣蝕，或未按原廠規范進行預潤滑、排氣；

- 超負荷運行：超出銘牌標注的額定壓力、轉速、溫度范圍使用（如長期在350bar峰值壓力下工作、油溫＞90℃）；

- 操作失誤：啟動時未排盡空氣、頻繁啟停導致部件沖擊損壞，或擅自調整控制參數超出安全范圍。

2. 非官方維修/改裝導致的問題

質保期內，若泵體經非力士樂授權機構或人員拆解、維修，或擅自更換非原廠部件（如副廠密封件、軸承）、改裝泵體結構，將直接導致質保失效；因上述操作引發的故障，均不在質保范圍內。

3. 外部環境與耗材適配不當導致的損壞

- 油液不達標：使用非推薦型號的液壓油（如未用VG46/VG68抗磨液壓油）、油液清潔度未達NAS 9級（ISO 4406 18/15級），導致部件磨損、堵塞；

- 惡劣環境影響：長期在多塵、腐蝕性氣體、高溫高濕環境下使用，導致泵體銹蝕、電控元件短路；

- 自然災害/意外事故：如地震、碰撞、水淹等不可抗力導致的泵體損壞。

4. 常規損耗與間接損失

泵體正常使用過程中的自然磨損（如柱塞、配油盤的正常磨損），以及因泵體故障導致的生產停工損失、設備連帶損壞損失、安裝/拆卸人工成本等間接損失，均不在質保范圍內。

五、質保權益主張的核心前提

用戶主張質保權益時，需滿足以下3個核心條件，否則可能導致質保失效：

- 采購渠道正規：需通過力士樂官方授權經銷商、官方服務中心采購，能提供完整的采購合同、發票及《原廠再制造產品質保書》；

- 產品標識完整：泵體銘牌、溯源碼清晰可查，序列號能通過官方溯源平臺驗證，且與質保書信息一致；

- 按規范維保：能提供符合原廠要求的使用記錄、維保記錄（如定期換油、濾芯更換記錄），證明泵體未被違規使用。

總結

力士樂REXROTH軸向柱塞泵原廠再制造的質保范圍，核心是“保障再制造產品符合原廠質量標準”，聚焦材料缺陷、工藝不達標導致的直接質量問題，同時明確排除人為使用不當、非官方改裝等免責情形。用戶在主張質保權益時，需確保采購渠道正規、產品可溯源，并遵循原廠安裝維保規范。若對質保范圍存在疑問，可通過官方客服（400-888-1990）或授權服務中心進一步核實。